개인정보처리방침

주식회사 수파레인(이하 "회사")은 VuDrop(뷰드롭) 서비스(이하 "서비스")를 운영함에 있어 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립 · 공개합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법

가. 쇼핑몰 플랫폼 연동 시 수집 항목

• 쇼핑몰 ID, 쇼핑몰명
• 플랫폼 OAuth 인증 토큰(access_token, refresh_token)
• 주문 정보: 주문번호, 수령인명, 수령인 연락처, 운송장번호 (주문 매칭 목적)

나. 앱 사용 시 자동 수집 항목

• 기기 정보: 기기명, OS 종류 및 버전
• 녹화 영상 파일(포장/반품검수 영상)
• 영상 메타데이터: 파일 크기, 녹화 시간, 바코드 스캔 데이터(운송장번호)

다. 서비스 이용 과정에서 자동 생성 · 수집되는 정보

• 접속 IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록
• 영상 뷰어 조회 기록(조회 IP, 조회 일시)

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

이용자가 앱을 해제(삭제)하거나 서비스 탈퇴를 요청하는 경우, 위 보유 기간과 관계없이 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차에 따라 요청이 있는 경우
• 영상 공유 링크를 통해 이용자가 자발적으로 영상을 제3자(고객)에게 공유하는 경우

5. 개인정보의 처리 위탁

6. 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음 조치를 취하고 있습니다.

• 암호화: 플랫폼 인증 토큰은 Fernet 대칭키 암호화로 저장하며, 통신 구간은 TLS(HTTPS)로 암호화합니다.
• 접근 통제: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 최소화하고, 비인가 접근을 방지합니다.
• 영상 접근 제한: 녹화 영상은 고유 토큰 기반 URL을 통해서만 접근 가능하며, 보존 기간 경과 시 자동 삭제됩니다.
• 보안 업데이트: 서버 및 소프트웨어의 보안 패치를 정기적으로 적용합니다.

7. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구
• 개인정보 정정 · 삭제 요구
• 개인정보 처리 정지 요구
• 서비스 탈퇴 및 데이터 삭제 요구

위 권리 행사는 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치 · 운영 및 거부

회사는 서비스 운영에 필요한 최소한의 쿠키(세션 쿠키, CSRF 보호 쿠키)를 사용합니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자

10. 개인정보 처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 · 정책 또는 서비스 변경에 따라 내용이 수정될 수 있습니다. 변경 시 서비스 내 공지사항을 통해 안내하겠습니다.

11. 권익 침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고 · 상담은 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해신고센터: privacy.kisa.or.kr / 118
• 개인정보분쟁조정위원회: www.kopico.go.kr / 1833-6972
• 대검찰청 사이버수사과: www.spo.go.kr / 1301
• 경찰청 사이버수사국: ecrm.police.go.kr / 182